Гаранция и
гаранционно обслужване

БИС Фишинг ООД предоставя гаранция от една година за закупени въдици и макари при нормални условия на ползване и спазване на инструкциите на производителя. При обработката на поръчки на стоки без гаранция, те се проверяват надлежно от наши служители и ако се установи някакъв дефект се заменят.

Стоки подлежащи на гаранция

  • Стоки закупени от нашият магазин

    Стоки закупени от нашият магазин и придружени с гаранционна карта от производителя. Ако стоката не е закупена от нас, моля да се обърнете към продавача, от който е закупена.

  • Стоки с касова бележка и фактура/стокова разписка

    Заедно с поръчаната стока, вие получавате и фактура/стокова разписка придружена с касова бележка. Моля пазете го до края на гаранционния период, който е упоменат в гаранционната карта на продукта.

  • Продукти в оригинална опаковка

    Стоките закупени от магазина ни ще получите в оригинална опаковка. Моля запазете я в ненарушена цялост и я съхранявайте до изтичане на гаранцията.

  • Стоки, които не са поправяни от трети страни

    Стоките с гаранция подлежат на такава ако не са разглобявани и поправяни от трети неоторизирани лица.

Къде да поискам гаранционен сервиз

  • В нашия магазин

    Ако стоката е с предоставена от производителя гаранция, можете да я донесете/изпратите до нашия магазин. Ние ще се погрижим за по нататъшното й изпращане до оторизирания сервиз.

  • Оторизирани сервизи

    Можете да занесете/изпратите стоката до описаните в гаранционната карта оторизирани сервизи.

  • Международна гаранция

    Ако сте закупили стоката от нас, но гаранционно условие се появи когато сте в чужбина, моля свържете се с най-близкия сервиз на производителя в страната където се намирате. Международните сервизи обикновено са описани в гаранционната карта, както и в интернет страницата на производителя.

Кога гаранцията е невалидна?

  • Описани в гаранционната карта случаи

    Моля преди да предявите претенция за гаранция да прочетете условията при, които тя е невалидна в гаранционната карта предоставена от производителя.

  • Не маркови стоки

    Всякакви стоки, но не само, маркирани от производител КШП са без гаранция..

  • Природни бедствия

    Ако продуктът е пострадал при природно бедствие (пожар, наводнение и т.н.) гаранцията е невалидна.

  • Грижа и почистване

    Ако след разглобяване или почистване от собственика стоката не функционира правилно гаранцията също отпада.

Замяна и връщане

Съгласно българското и европейското законодателство и в частност ЗЗП, купувачът има правото да върне закупената стока без да посочва конкретна причина в 7 дневен срок от получаването й. Моля прочетете Общите Условия за повече информация.