HGF

Wenn Sie Hilfe brauchen haben wir für Sie eine Liste der Häufig gestellte Fragen erstellt. Klicken Sie auf eine Frage um die Antwort zu bekommen. Wenn Sie hier nicht alle benötigten Informationen finden oder Sie den persönlichen Kontakt vorziehen, können Sie uns gerne jederzeit direkt kontaktieren

  • Wie kann ich bestellen?

    • "Übersicht"

      Gehen sie zu "Übersicht". Am leichtesten, wenn Sie auf den Warenkorb drücken.

    • "Anmelden"

      Dieser Schritt wird sich zeigen, wenn Sie sich nicht angemeldet haben. Sie können sich mit Ihre registrierte Email einloggen, einen neuen Profil erstellen oder als Gast bestellen.

    • "Adresse"

      Von das Dropdown-Menü eine der vordefinierte Adresse wählen oder eine neue durch drücken von <ADD A NEW ADDRESS> eingeben.  

    • "Lieferung"

      Der Kurierdienst der Ihre Bedürfnisse am meistens passt wählen. Um fortzufahren müssen Sie unseren AGB akzeptieren.

    • "Zahlung"

      Wenn der Kurierdienst "Nachname" nicht anbietet, oder Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, können Sie hier zwischen Banküberweisung oder Debit- Kreditkarte wählen.

    • "Bestätigung"

      Wenn der Zahlungsverlauf erfolgreich abgewickelt ist werden Sie hier die Bestätigung sehen mit die bestellten Waren und unseren internen Bestellnummer. Eine Nachricht mit die gleiche Information wird auch an Ihre Email gesendet.

  • Kann ich irgendwas an meine Bestellung ändern?

    Üblich um 12:00 Uhr verarbeiten wir die eingegangenen Bestellungen und um 13:00 an die Kurierdienste weiterleiten. Wenn sie was ändern möchten, müssen Sie uns vor diese Zeit informieren. Danach haben wir leider keine Möglichkeit etwas zu ändern.

  • Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

    Wir bieten drei Möglichkeiten: Banküberweisung, Debit- Kreditkarte Zahlung und soweit der Kurierdienst dies auch anbietet "Nachname". Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

  • Kann ich meine Bestellung verfolgen?

    Ja, Sie können. Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine elektronische Nachricht mit Referenznummer und Link zur Tracking-Seite..

  • Kann ich einen Artikel zurückgeben?

    Ja, Sie können. Um mehr Information, bitte in AGB nachschauen.

  • Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

    Lieferzeit hängt von den gewählte Kurierdienst und Ihr Standort. Die längste Lieferzeit ist etwa 15 Arbeitstage.

  • Muss ich mich registrieren und was sind die Vorteile?

    Nein, ein Muss ist es nicht. Jedoch wird es leichter für Sie zu bestellen und zu bezahlen. Außerdem können Sie Wunschlisten erstellen und verwalten.

  • Bieten Sie ein Programm für treue Kunden?

    Ja. Die Bonuspunkte hängen von der Umsatz ab.

  • Speilt es eine Rolle, dass ich Mietglied des Angelverein "Alten Ottern" bin?

    Ja, sicher. Club Mitglieder genießen auch Vorteile.

  • Hab mein Kennwort vergessen. Würden Sie für mich ein neues erstellen?

    Nein. Bitte das Link "Password vergessen" nutzen.

  • Hab vergessen mit welchen Email ich mich registrierte. Würden Sie es an meine neue elektronische Adresse senden?

    Auf keinen Fall! Bitte registrieren Sie sich erneut.